Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site
https://cleanyou.fr
sont traitées par :

Cleanyou
SASU au capital de 15 000 €
Siège social : 31 Rue Jules Guesde, 62800 Liévin – France
Immatriculée au RCS d’Arras sous le n° 991 464 918
Contact : infos@cleanyou.fr

2. Finalités de la collecte des données

Les informations collectées via nos formulaires de contact et de demande de devis sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de renseignements et établir des devis,
• Organiser l’intervention de Cleanyou directement auprès des clients,
• Transmettre certaines demandes à des partenaires tiers qualifiés (artisans, entreprises de nettoyage, dératisation, désinfection, débarras, etc.) afin qu’ils prennent en charge la prestation,
• Suivre la relation client et la facturation,
• Améliorer nos services et la qualité de nos mises en relation.

3. Transmission des données à des tiers

Dans le cadre de son activité, Cleanyou peut :

• Traiter certaines prestations en direct,
• Transmettre vos coordonnées à des entreprises partenaires afin qu’elles prennent contact avec vous et réalisent la prestation.

Dans ce cas, Cleanyou perçoit une rémunération ou un pourcentage sur l’affaire, en contrepartie de la mise en relation.

Ces partenaires sont sélectionnés avec soin et s’engagent à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données.

4. Base légale du traitement

La collecte et le traitement de vos données reposent sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réponse à une demande de devis),
• L’intérêt légitime de Cleanyou (organisation et suivi de la relation client),
• Le consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing).

5. Durée de conservation

• Le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale,
• 3 ans maximum après le dernier contact si vous n’êtes pas devenu client,
• 10 ans pour les documents liés à la facturation (obligation légale).

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données,
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement,
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
infos@cleanyou.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la
CNIL.

7. Sécurité des données

Cleanyou met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

8. Cookies

Le site https://cleanyou.fr utilise des cookies pour :

• Garantir son bon fonctionnement (cookies techniques),
• Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (Google Analytics ou équivalent),
• Diffuser des contenus et publicités personnalisées (cookies marketing, uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez également les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.